Overview
L’objectif principal du poste d’ICT Officer est d’assurer la mise en œuvre, la gestion, la maintenance et le suivi de l’ensemble des activités liées aux technologies de l’information et de la communication au sein des bureaux de NRC au Nord-Kivu. L’ICT Officer est responsable d’assurer la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la continuité des services ICT afin de permettre au personnel de mener efficacement les activités de NRC.
Key Responsibilities
- Implémente les systèmes et procédures NRC en matière d’ICT sur sa zone d'intervention.
- S'assure de l'adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs.
- Prépare et soumet les rapports et analyses de question touchant le domaine d’ICT.
- Point focal pour la gestion électronique des documents et la protection des données du bureau.
- Apporte un appui technique aux équipes et s’assure qu’elles soient formées.
- Gère le Parc Informatique de l’Area.
- Forme le personnel du bureau Nord – Kivu sur l’utilisation des systèmes et outils technologiques de collaboration, et la sécurité de l’information.
- Gère la politique des utilisateurs en ICT.
- Prépare et soumet rapports et analyses ICT pour le bureau Nord – Kivu.
- Se rassurer du respect de l’implémentation de la stratégie globale ICT au niveau du Nord-Kivu.
- Assure la gestion du parc informatique, et le support technique aux utilisateurs du bureau NK.
- Appuie à distance ou effectue des missions dans des zones sous sa supervision, en fonction des besoins définis par son superviseur.
- Contribue à la mise en œuvre de la stratégie globale de transformation digitale.
- Faire la maintenance et fournir le support Technique aux infrastructures ICT sur l’ensemble de l’Area du Nord-Kivu.
- Assure la disponibilité et la qualité de l’infrastructure informatique du Bureau Nord - Kivu.
- Supporte de toutes les opérations quotidiennes et le fonctionnement du département ICT.
- Supporte de l’infrastructure matérielle de communication.
- Assure la liaison avec les fournisseurs locaux de réseau internet.
- Contrôle et vérifie l’environnement physique et la protection électrique des équipements informatiques de bureau.
- Veille sur l’intégrité physique et assure le bon fonctionnement du matériel informatique, des équipements de communication et de vidéoconférence.
- Tient à jour l’inventaire informatique du bureau Nord- kivu, la documentation et autres guides d’utilisation des systèmes.
- Contribue à l’élaboration du budget des activités ICT pour le bureau NRC Nord – Kivu.
- Enquête et signale les problèmes sur les systèmes.
- En collaboration avec son superviseur et selon le contexte, effectue des visites d’appui dans l’ensemble de la Zone.
- Veiller à ce que tous les employés adhèrent à la politique informatique.
- Dépanne et fait le suivi des incidents techniques et autres demandes de support provenant des utilisateurs et visiteurs du bureau.
- Appuie le personnel du bureau sur la gestion des documents; renforce l’adoption des outils de collaboration et de productivité, et la sensibilisation à la sécurité de l’information par la formation et l’accompagnement.
- Analyse les processus internes et apporte des solutions digitales pertinentes pour améliorer l’efficacité du bureau.
- Développer et maintenir une base de données de tous les équipements informatiques avec leur statut au niveau de NRC Nord-Kivu.
- Assure le control qualité des équipements informatiques et fournis des recommandations techniques pour l’acquisition des matériels conformes aux standards de l’organisation.
- Fournit régulièrement des rapports sur l’ICT à son superviseur hiérarchique et technique, avec des recommandations en vue d'améliorations éventuelles.
- Accompli toute autre tâche à la demande de son superviseur tant hiérarchique que technique.
