Overview
The role focuses on driving digital fundraising for UNICEF through data analysis and conversion rate optimization. The specialist will provide insights based on digital information analysis and continuously optimize conversion rates.
Key Responsibilities
- Analizar el rendimiento de los canales digitales e identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel.
- Ejecutar pruebas A/B y otros experimentos para validar hipótesis y mejorar la tasa de conversión.
- Presentar resultados, aprendizajes y recomendaciones claras para la toma de decisiones.
- Contribuir a la implementación y mejora de los sistemas de medición digital.
- Crear y mantener dashboards que integren los indicadores clave de desempeño.
- Generar insights útiles para orientar acciones de optimización y estrategias digitales.
- Revisar y analizar sitios web, landings y journeys para detectar fricciones y proponer mejoras.
- Colaborar con equipos internos y agencias para implementar ajustes en contenidos, diseño y experiencia del usuario.
- Trabajar junto a equipos de contenidos, campañas, tecnología y agencias externas para asegurar una experiencia digital coherente y alineada con los objetivos de recaudación.
- Compartir buenas prácticas, aprendizajes y metodologías de optimización con el equipo.
Required Experience
- 5 años de experiencia en general.
- Experiencia comprobada conjunta en análisis de datos y optimización de la tasa de conversión (CRO, por sus siglas en inglés).
- Conocimiento técnico requerido en: Herramientas de analítica y experimentación como Google Analytics, Google Tag Manager, Optimizely, Hotjar o plataformas equivalentes. Implementación y mantenimiento de sistemas de seguimiento digital, etiquetado y medición (tracking). Optimización de sitios web, páginas de aterrizaje (landings) y flujos de usuario con foco en reducción de fricciones y mejora de conversión. Construcción de dashboards e informes en herramientas de visualización como Looker Studio, Power BI o similares. Manejo básico de lenguajes front-end (HTML) y uso de sistemas de gestión de contenido (CMS, por sus siglas en inglés) como WordPress, Drupal u otros. Principios de experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés), interfaz de usuario (UI, por sus siglas en inglés), arquitectura de la información y redacción digital orientada a la conversión. Buen entendimiento de la optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) aplicado a experiencias digitales.
- Microsoft Excel avanzado, es deseable.
Qualifications
- Technical/vocational diploma in Marketing, Publicidad, Ingeniería, Estadística, Ciencias de datos o áreas afines.
- Deseable grado licenciatura en las áreas mencionadas, como también formación adicional en análisis digital, optimización de conversiones, UX o herramientas analíticas.
