Overview
L’Assistant Principal aux Technologies de l’Information et de la communication (TIC) met en œuvre les politiques et les normes en matière de TIC, fournit des services d’appui informatique et administratif, ainsi qu'une assistance technique quotidienne au personnel.
Tasks Summary
- Soutenir la mise en œuvre des systèmes et stratégies de gestion des TIC
- Soutenir l'utilisation du logiciel de planification des ressources de l'organisation
- Veiller au bon fonctionnement du matériel et des logiciels du bureau central
- Surveiller le trafic et les performances des serveurs
- Fournir une assistance pour la sauvegarde et la restauration des fichiers, ainsi que pour la prévention des virus
- Assurer la sécurité des TIC en contrôlant les droits administratifs
- Soutenir l'administration des réseaux
- Résoudre les problèmes liés au réseau et répondre aux besoins des utilisateurs en matière d'accès au réseau
- Fournir un soutien administratif en assurant la création et la maintenance des bases de données du bureau de pays
- Contribuer à faciliter la gestion des connaissances
- Participer à des groupes de travail interagences
Experience Requirements
- 7 ans d'expérience professionnelle pertinente, notamment en administration réseau, assistance à la gestion de plateformes matérielles et logicielles, installations de télécommunications, connaissance des progiciels/applications Windows
- Une certaine expérience dans le domaine de l'assistance à la clientèle, par exemple dans un service d'assistance ou une unité d'assistance aux utilisateurs
- Capacité à contribuer à la réingénierie des processus métier, à l'élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux systèmes
Qualification Requirements
- Avoir terminé des études secondaires et être titulaire d’un diplôme universitaire en informatique, de préférence une licence en informatique
- Certifications pertinentes en gestion de matériel et de logiciels, y compris des applications, notamment Microsoft Certified Professional (MCP)
