Overview
Le Gestionnaire de cas PRoL est responsable de la gestion des cas des personnes vulnérables et à risque de protection ou victimes de violations de droit à travers l’identification, l’évaluation approfondie du cas, l’élaboration d’un plan d’action, la réponse de protection, le référencement si nécessaire, le suivi et la clôture du cas.
Key Responsibilities
- Servir de liaison entre la communauté et IRC pour la définition de critères de vulnérabilité, le système de référencement et l’identification des personnes vulnérables ou à risque
- Engager la communauté à comprendre le rôle et le but de la gestion de cas et les critères de vulnérabilité
- Mettre en place un système d’identification de victimes et personnes vulnérables rapide et en lien direct avec la réponse de gestion de cas
- Enregistrement, évaluation et documentation des personnes identifiées ou référées à l’équipe, après validation du superviseur
- Évaluer la situation de chaque cas en utilisant les outils fournis, établir le niveau de risque et élaborer le plan d’action adéquat avec la personne vulnérable (et son tuteur s’il y a lieu)
- Valider le plan d’action, prendre en charge et suivre le cas avec le soutien du superviseur
- Effectuer toutes les visites de suivi planifiées et nécessaires pour chaque cas
- Coordonner la réponse de prise en charge et suivi avec autres acteurs quand il est nécessaire
- Assurer le remplissage des fiches de référencement et contre référencement
- Lors de la clôture de cas et visite finale, remplir avec la personne la fiche de satisfaction
- Remplir correctement toutes les fiches de gestion de cas – et assurer que toutes les informations nécessaires sont collectées dans la base de données
- Assurer la qualité de la prise en charge des bénéficiaires ainsi que de l’information collectée dans les fiches de gestion de cas et la base de données
- Fournir une réponse adaptée, et notamment connaitre et appliquer les règles, critères d’accès et procédures pour une réponse en cash, préalablement discutée et approuvée avec le superviseur
- Assurer la confidentialité et le suivi des procédures et du partage d’information sécurisée.
- Participer aux réunions de planification, avec le/la Senior Officer Protection (PRoL)
- Participer au développement et au suivi des plans de dépenses
- Assurer que les commandes du matériel sont précises, qu’elles soient faites à temps, et que leur livraison soit bien suivie sous la responsabilité de le/la Senior Officer Protection (PRoL)
- Respecter toute procédure administrative, financière et logistique d’IRC
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la logistique et les collègues de terrain pour planifier l’organisation des véhicules
- Produire des planifications hebdomadaires pour les mouvements.
- Remonter toutes informations et préoccupations pertinentes à son superviseur
- Produire des planifications hebdomadaires de mouvements et des rapports hebdomadaires et mensuels activités
- Participer activement aux réunions de coordination sur demande du superviseur
- Participer au développement des leçons apprises et bonnes pratiques
- Proposer une étude de cas mensuelle à partager avec le superviseur
- Accompagner l’équipe lors des évaluations rapides de protection etc.
- Soumettre au superviseur, dans les délais, les rapports internes
- Partager hebdomadairement au superviseur/manager la planification des activités
- Assister à toutes les réunions et foras de suivi et coordination interne des activités
- Participer aux réunions, groupes de travail ou foras de coordinations pertinentes
- Assurer que toutes les activités seront mises en place en accord avec les politiques opérationnelles et de sécurité de l’IRC
- Participer au développement des leçons apprises et bonnes pratiques
- Proposer une étude de cas mensuelle à partager avec le superviseur hiérarchique
- Autres tâches additionnelles affectées par le superviseur.
Required Experience
- Au moins deux (02) ans d’expérience dans le domaine du monitoring de protection ou de l’accès à la justice, l’animation communautaire et la promotion des droits de l’homme, dans le domaine de la prise en charge juridique et de la prise en charge des victimes de violations de droits humains
- Excellente capacité de développement de relations interpersonnelles spécialement avec les personnes touchées par les crises
- Expérience dans les techniques de renforcement de capacités et l’encadrement des mécanismes communautaires
- Une très grande autonomie, une capacité d’organisation dans le travail et un bon esprit d’équipe sont souhaitable
- Avoir travaillé avec IRC dans le domaine de la protection et état de droit (y compris l’accès à la justice) et un atout
- Habiliter à rouler la moto et être titulaire d’un permis Moto
- Capacité à voyager et à servir dans les autres bases d’IRC Mali
- Compétences démontrées en matière de gestion et de leadership
- Créativité et innovation
- Construire et inspirer la confiance
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Esprit d’équipe et capacité de résolution des conflits.
Qualifications
• Niveau BAC+2 (minimum) en droit ou autre domaine pertinent.
