Overview
L'Officier Technologie d'Information et Communication est responsable de la gestion quotidienne des services informatiques et télécommunications de la délégation, garantissant le bon fonctionnement des équipements, réseaux, applications et systèmes d'information.
Key Responsibilities
- Assurer la gestion des infrastructures informatiques et télécoms
- Installer, entretenir et soutenir d'autres équipements informatiques locaux supplémentaires
- Maintenir le système d'inventaire des appareils utilisateurs finaux de l'entreprise
- Effectuer l'intégration informatique des utilisateurs
- Fournir les briefings nécessaires à tous les nouveaux arrivants concernant la sécurité des données informatiques
- Proposez des formations de remise à niveau régulières liées à la culture numérique générale
- Fournir une fonction de support technique informatique de niveau 1
- Participer à la formation et au développement d'expertises liées aux systèmes et applications standardisés d'entreprise
- Maintenir et améliorer les ressources réseau locales
- Vérification quotidienne de l'accessibilité et de la disponibilité des services de serveurs et de la connectivité internet
- Surveillez la bande passante internet
- Convenez des tâches et de la priorisation avec le responsable IT régional
- Collaborer avec le responsable informatique régional
- Assurez-vous continuellement que les incidents utilisateurs et les requêtes de service sont connectés au Service Desk IT
- Fournir un support technique informatique à la National Society
- Coordonnez et conseillez les Sociétés nationales (NS) sur l'ensemble des capacités en informatique
- Mettez en continu les Sociétés Nationales à jour sur la disponibilité des contrats, offres et promotions
- Soutenir et fournir à la NS l'expertise technique nécessaire pour identifier, valider et approuver les besoins et le processus d'acquisition d'équipements IT / télécoms
- Conseillez sur les meilleures pratiques informatiques pour aider la NS à devenir des organisations plus responsables et durables
- Pendant les temps de réponse aux catastrophes, communiquez avec le responsable informatique régional et le responsable de l'équipe d'intervention pour soutenir la NS
- Maintenir des relations avec le personnel des opérations et des services de la délégation
- Conseillez le personnel des opérations et des services sur les opportunités, les exigences de sécurité, etc. des systèmes informatiques
- Suivez les projets, plans et développements à travers l'IFRC
- Agir en tant qu'expert en TI et initiatives de transformation numérique
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel pertinent de la Société nationale et de l'IFRC nationale, analyser leurs compétences existantes, identifier d'autres besoins en compétences et fournir le soutien, le développement et la formation nécessaires
- Évaluer les besoins en équipements IT / télécommunications et participer à l'acquisition d'équipements
- Assurez-vous que chaque équipement est correctement enregistré dans l'inventaire
- Contribuer à des rapports narratifs et financiers sur les activités informatiques et télécommunications
- Accomplissez toutes les autres tâches et responsabilités liées au travail qui pourraient être confiées par le responsable direct.
Required Experience
- Au moins 3 ans d'expérience en technologies de l'information
- Parfaite maîtrise de l'utilisation et du support des environnements Windows et des applications Microsoft M365
- 3 ans d'expérience dans les systèmes informatiques (LAN, connectivité TCP/IP WAN, e-mail, domaines de support utilisateur et applications)
- Expérience de base en technologies de communication radio (VHF, HF, PACTOR, etc.) et en satellites (INMARSAT, Iridium, Starlink, etc.)
- Expérience en gestion d'inventaire et de gestion de stocks
- Expérience dans la formation et le renforcement des capacités
- Expérience professionnelle à la Croix-Rouge et au Croissant-Rouge.
Qualifications
Diplôme universitaire pertinent en technologies de l'information ou qualification technique équivalente plus expérience professionnelle.
