Overview
L'assistant(e) protection- gestionnaire de cas VBG est chargé(e) d'assurer la gestion de cas des survivantes de VBG, la prise en charge psychosociale, le counseling individuel et le suivi des bénéficiaires.
Tasks Summary
- Assurer la gestion de cas de VBG, le référencement pour les services juridiques et médicaux, moyens de subsistance etc……
- Assurer la gestion des cas à travers le respect strict des principes directeurs et les étapes de gestion des cas.
- Faciliter l’accueil et l’orientation des personnes survivantes de VBG.
- Utiliser impérativement les outils de gestion des cas de VBG (le GBVIMS) et si nécessaire autres outils de DRC.
- Assurer la documentation des cas, la confidentialité́ et la sécurité́ des données des survivant(es).
- Stocker les dossiers des survivants dans des armoires verrouillées à clés dans endroit sûr, en veillant̀ la séparation des fiches de consentements des autres dossiers du ou de la survivant(e).
- Travailler avec les autres partenaires impliqués dans la gestion de cas VBG pour une prise en charge holistique et de qualité́ pour les tout(es) les survivant (es) de la VBG identifiés dans le processus de GBV case management.
- Assurer les référencements des cas dans le strict respect des procédures et des normes de gestion des cas de VBG.
- Former les structures communautaires sur les VBG pour la conduite des sensibilisations pour informer les membres de la communauté́ des services disponibles pour les survivantes de VBG afin de favoriser l’identification des survivants de VBG dans les communautés ;
- Soutenir le développement d’outils de communication/sensibilisation appropriés sur les thématiques identifiées.
- Participer à des rencontres de coordination, de gestion des cas et d’information
- Faciliter la collecte de données GBVIMS et l’alimentation de la base de données ;
- Assurer le suivi continu des personnes survivantes de la VBG jusqu’ à la clôture des dossiers.
- S’engager au respect de la politique et des SOPs de protection de DRC.
- Appuyer l’élaboration et la mise en œuvre des différentes formations prévues par le projet.
- Documenter les préoccupations, suggestions et enseignements, leçons apprises, les bonnes pratiques tirés du processus de gestion de cas.
- Participer à des sessions de supervision individuelles avec la Coordinatrice protection/ spécialiste case management, chef de projet ou le chef d'équipe Protection.
- Participer aux conférences des cas, aux réunions d'équipe, aux formations et aux ateliers prévus par l'équipe de supervision et de gestion ;
- Compiler tous les rapports hebdomadaires/mensuels sur les activités de gestion des cas VBG conformément aux règlements de DRC.
- Appuyer la conduite de discussions thématiques et de groupes de discussion, soutien entre pairs et autres activités de groupe au sein des espaces sûrs, selon les besoins identifiés.
- Assurer la liaison et la coordination avec le chargé PSS et autres partenaires en vue de fournir un service transparent et holistique aux bénéficiaires dans la mesure du possible et conformément aux standards de protection et aux normes minimales de VBG.
- Soutenir une dynamique d'équipe positive et un environnement de travail sain où les intervenants se sentent à l'aise et soutenus pour partager leurs expériences, leurs défis et leurs sentiments.
- Assurer un classement et un archivage corrects et sûrs des fichiers des bénéficiaires et des rapports d’activité afin de maintenir la confidentialité des données conformément aux normes DRC et internationales ;
- Contribuer à la cartographie régulière des services, aux mises à jour de l'annuaire de services et soutenir le développement de systèmes de référence avec différents prestataires de services et l'ONG / OSC partenaire locale ;
- Signaler les problèmes de sécurité des bénéficiaires et contribuer à l'identification des réponses appropriées ;
- Identifier et aider à l'analyse des tendances des risques et incidents de protection VBG.
- Collaborer et coordonner avec les équipes DRC d’autres départements et d’autres partenaires afin d’assurer des solutions globales aux besoins des bénéficiaires ;
- Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité et la qualité de la fourniture de services de protection dans les zones cibles ;
- Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés, Ne pas nuire ; Non-discrimination ; Confidentialité, Responsabilité, et ; Principes du besoin de savoir
Experience Requirements
- Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des cas VBG, en travail social, en counseling en protection VBG etc.
- Minimum 2 ans d'expérience pertinente avec une ONGI, des ONG et / ou des autorités locales
Qualification Requirements
- Diplôme universitaire (Bac+3) dans un domaine connexe (par exemple, Droit, psychologie, santé, science sociales, Assistance sociale etc.);
- Connaissances informatiques essentielles (suite Microsoft Office, kobo Collect, messagerie électronique, Internet, etc.)
- Maitrise de l’utilisation de GBVIMS.
- Maitrise des principes directeurs de la VBG et des principes de protection.
- Connaissance des normes minimales de la VBG et des standards de prise en charge de la VBG.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ;
- Excellentes capacités d'analyse et de production de rapports ;
- Compétences en gestion des personnes ou en Counciling ;
- Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe ;
- Disposé à travailler des heures supplémentaires et disponible le week-end pour les cas d’urgence ;
- Capacité à travailler sous pression et volonté de travailler et de vivre dans un contexte complexe
